我们看到的并非事物的本来面目;而是我们所看到的事物的本来面目。
——阿娜伊斯·宁小说家
又一周多没更了,最近对心理学非常感兴趣,和大家一起唠唠。
作为产品经理,必读必学的一个领域,就是心理学。而其中的经典之一,就是阿伦森写的《社会性动物》。
这是一个系列,我将边读边和大家分享,中间会加一些生活常见的案例、产品应用的案例等~
1、我们都是认知吝啬*几个世纪以来,哲学家们都秉持一个理论:我们是完全理性的。
这一理论假设人类都会尽我们所能做正确的事情,以实现最大的幸福并最大限度的减少痛苦。
人们会权衡事情的利弊,计算一件事物给自己带来的幸福感和要付出的代价,以做出最佳决策。
但是,果真如此吗?
稍微注意观察一下我们周围,就能知道这并不完全正确。
人类并不是完全理性的,这主要基于两个原因:
第一,我们并不是全知全能的神,对于一件事物,不可能获得它的全量的信息。
我们在做决策时,常常陷于纠结的状态,就连最简单的事,去看电影还是去吃一顿火锅,都经常会让我们产生选择困难症。
因为我们没有办法能准确获取看电影和吃火锅能带给我们的幸福感和代价。
类似看电影还是吃火锅这样普通的事情我们都无法准确评估的话。
那么不妨设想一下,当我们需要做出一些重大决定(譬如,是结婚还是分手,或者选择哪种工作)时,我们将会面临何种困难。
第二,我们的能力有限。即便数据可用而且可靠,我也没有时间对遇到的每个问题进行全面分析。
这就是为什么我们都是认知吝啬*:我们总是寻求保存认知(心理)能量并将复杂事物简单化处理的方法。
所以,地图炮、贴标签、固执偏见、相信第一印象就是我们思维偷懒的产物。
2、大脑固有的偏见我们常常把大脑和计算机进行类比。
大脑被认为可以存储和检索记忆;我们“有限的处理能力”或者由于压力而导致“认知带宽”减少。
而大脑产生的偏离理性思维的行为通常被描述为操作系统中的“bug错误”。
证实偏见
在所有的偏见中,证实偏见是最主要的。
证实偏见指的是,我们只会